Unser Service gliedert sich in Bausteine:
Wartung
Vorbeugende ganzheitliche Wartung ist bei modernen Drucksystemen wichtiger denn je. Reste von Tonern, Papier oder Etiketten, Fremdkörper, Umgebungsschmutz, verschlissene Einzugsrollen, ignorierte Wartungsintervalle, etc. verursachen häufig Ausfallzeiten und Folgeschäden welche durch eine vorbeugende Wartung vermeidbar sind.
Symptome mangelnder Wartung sind: Verschmutzte und / oder zerknitterte Ausdrucke oder Kopien, Papierstau, Papiereinzugsprobleme, verschwommene Schrift, Streifenbildung, untypische Geräusche (rattern, knirschen, krachen), etc.
Unsere geschulten Techniker pflegen, warten und reparieren Ihren gesamten Büromaschinenbestand – egal ob bei uns gekauft oder nicht. Damit minimieren wir die Ausfallzeiten und erhöhen die Produktivität Ihrer Laserdrucker, Tintenstrahldrucker, Kopierer oder Multifunktionsgeräte.
Reparaturen
Reparaturen von Laserdruckern, Kopierern und Multifunktionsgeräten – einschließlich des Austauschs elektronischer Baugruppen, Displays, Tastenfelder bzw. Touch‑Panels etc. – führen wir schnell, kompetent und kostengünstig durch. Wir reparieren defekte Geräte nicht „zu unserem Vorteil“: Daher erhalten Sie vor Erteilung eines Reparaturauftrages generell eine Einschätzung der entstehenden Kosten. Wir erläutern Ihnen die Rentabilität einer Reparatur sodass Sie stets in der Lage sind, zu entscheiden ob diese „Sinn macht“ oder eine Neuanschaffung günstiger ist.
Installationen
Wir übernehmen die vollständige Installation Ihres Druckers, Kopierers, Scanners oder Multifunktionsgeräts direkt vor Ort und binden es nahtlos in Ihr bestehendes Netzwerk ein.
Ihre Mitarbeitenden erhalten eine verständliche und praxisnahe Einweisung in die Bedienung.
Auf Wunsch integrieren wir das Gerät zusätzlich in bestehende Softwareumgebungen, wie etwa Praxissoftware für Ärzte oder Lager‑ und Warenwirtschaftssysteme.
Bring-In oder Vor-Ort Service
Sie wünschen eine kostengünstig, fachkundige Einschätzung der entstehenden Kosten einer Reparatur?
Besuchen Sie uns in unserem Ladengeschäft in 35423 Lich und wir prüfen Ihr Gerät kostengünstig in unserer eigenen, angeschlossenen Fachwerkstatt.
Aufgrund der Größe des Gerätes oder der Ihnen zur Verfügung stehenden Zeit ist ein „Bringen“ des Gerätes in unser Ladengeschäft nicht möglich?? Kein Problem, nutzen Sie unseren vor Ort Service.
Gern besucht Sie einer unser Techniker in Ihren Wohn- oder Geschäftsräumen. Wir betreuen Firmen- und Privatkunden in ganz Hessen. Unser Einzugsgebiet erstreckt sich vom Rhein-Main Gebiet, dem Wetteraukreis, Giessen, Marburg-Biedenkopf bis in den Vogelsbergkreis. Exemplarisch hier nur einige Städte in welchen wir regelmässig Aufträge unserer Kunden betreuen:
Bad-Nauheim, Friedberg, Bad Vilbel, Bad-Homburg, Frankfurt, Wiesbaden, Linden, Giessen, Lollar, Marburg, Schotten, Alsfeld, Grünberg, Nidda, Hungen.
Anhand unserer fachkundigen Beratung können Sie danach entscheiden, ob Sie eine Reparatur wünschen oder ob eine Neuanschaffung effektiver ist.
Um die Anfahrtskosten für unsere Kunden bei vor Ort Einsätzen zu minimieren ist es die Aufgabe unserer Auftragsdisposition regionale Einsätze wenn möglich so zu koordinieren, dass mehrere Aufträge nacheinander abgearbeitet werden.